文|朱浪 9月6日-11日,中国酒业上演一场网络博主打假,茅台镇知名酒企发声,打击假冒伪劣、维护消费者权益、行业生态涤清的故事。 短短6天之内,这场打假便分出了结果,但也暴露诸多问题。如在互联网时代酒企如何维护自身权益、主管部门、平台、酒企如何联动,假酒出现如何第一时间快速反应,同时也引发了酒业如何打造良好生态的思考。 网络博主打假,五星酒业发声维权 9月6日,网络博主“反诈老陈的故事”在社交平台发布视频表示,自己在某购物直播间购买到了一款包装标注为“五星茅台”的白酒,对其是否为正品提出质疑。 这一事件,迅速在网络发酵。 9月9日,贵州五星酒业集团茅台镇五星酒厂(简称五星酒业)发布声明称,近日,公司发现多个短视频及网络直播平台大肆推销“五星茅台酒”。抖音账号“反诈老陈的故事”发布视频表示以140元两瓶销售的所谓“五星茅台酒”存在重大侵权嫌疑,公司对此高度关注。部分不明真相的网友纷纷在五星酒业的账号下留言,质疑改款酒是否为五星酒业生产。 五星酒业严正声明明确三点立场,公司从未生产、销售或授权任何单位及个人生产、销售“五星茅台酒”。该产品不仅涉嫌侵犯贵州茅台酒股份有限公司相关注册商标权,同时也对五星酒业构成企业名称的不正当竞争行为以及侵害商标权行为。 五星酒业同时表示,2024年公司就已经就该款侵权产品(五星茅台酒)依法提起诉讼,并获得法院胜诉判决。任何单位或个人擅自生产、销售冠以“五星茅台酒”字样产品的行为,均属违法,公司保留追究其法律责任的一切权利,包括但不限于民事索赔、行政举报及刑事控告。 9月9日当天,抖音账号“反诈老陈的故事”发布视频回应了五星酒业声明,称感谢五星酒业同他一起共同揭露所谓的“五星茅台酒”的骗局。 9月11日,五星酒业董事长焦永权在公众平台发布视频,感谢反诈老陈的发声,表示五星酒业视品质为生命线,此次打假将继续同社会各界一起,共同抵制假冒产品,维护消费者合法权益。 屡获殊荣,果断维权凸显品质决心 五星酒业之所以对酒品打假反应如此迅捷且高度敏感,或许正源于其长期以来对品质与品牌不懈追求的深厚积淀。 自1993年贵州五星酒业集团创立以来,它便历经风雨洗礼,逐步成长为当地历史悠久的酱香型白酒企业之一。 2002年,随着企业规模的日益壮大,“五星”商标正式完成注册,从此在法律的坚实保障下,开启了品牌发展的新篇章。 传承匠心、品质出色,这份坚持与努力,也让五星品牌屡获殊荣。 五星品牌创立先后荣获中国酱香白酒核心产区十大推荐酒、“中国名酒·八大酱香名酒”奖、2024年度华樽杯贵州省十大匠心品质酱酒品牌、2024(贵州·仁怀)布鲁塞尔国际烈性酒大奖赛金奖、多个酒类产品博览会优质产品证书、最具潜力品牌证书,以及“贵州民营企业100强”“遵义市白酒工业十星企业”“仁怀市十强民营企业”等多项殊荣。特别是2024年,“五星”品牌价值更是飙升至158.55亿元,彰显了其强大的市场影响力和品牌实力。 五星酒业历经32载风雨兼程,“五星”商标也已走过23年的辉煌历程。此次果断出手打假,不仅彰显了公司维护自身合法权益的坚定立场,更体现了其清理市场生态、维护行业整体利益的深远考量与决心。 政府+酒企+平台+消费者合力, 打造良好酒业生态 此次打假,6天之内涉事店铺和直播带货主播账号被封,但事件值得行业深思。 五星酒业出示的法律文件显示,2024年,公司已经就五星茅台酒侵权依法提起诉讼,并获得法院胜诉判决,为何假冒产品至今依然可以在网上销售,假冒伪劣产品不能被杜绝? 2024年,白酒线上渗透率达到20%,全年线上酒市规模突破1200亿元,其中白酒销售额达900亿元,同比增长77.7%,抖音平台白酒GMV同比增长45%,互联网成为酒类销售重要一极。 伴随白酒线上销量大增市场泥沙俱下,酒类销售中假冒伪劣、管理混乱、直播间乱象等层出不穷,贵州茅台、五粮液、剑南春等名酒多次公开打假,厘清行业生态。 尽管打击假酒形成共识,但在执行中面临诸多问题。 一是惊人的利润空间让不法分子铤而走险。假酒利润高达100%以上,制假者往往以身试法,甚至形成“劣币驱逐良币”恶性循环。白酒行业整体量缩价跌、库存高压、消费分化,个别酒企为求生存放松渠道管控,这给假酒混入正规渠道创造了机会。 二是互联网交易,非接触性选品导致信息严重不对称。消费者无法直观查验产品细节,维权时又面临举证难问题。 三是个别平台追求“流量至上”。弱化品控责任,资质审核流于形式,违规成本极低,假酒贩卖者很容易形成“封店-换号-再售假”的循环。 对于假酒治理,政府、酒企、平台非常重视。如贵州茅台组建了防伪和打假团队,每年投入超4亿元进行防伪和市场维权;五粮液推出“95195”客服热线,用于打假举报;泸州老窖设立知识产权保护中心,配合相关部门打击制假售假案件。2022年5月,中共仁怀市委办公室、仁怀市人民政府办公室印发《仁怀市酱香酒行业“亮剑行动”工作方案》,重点打击利用茅台品牌影响力生产销售酒精勾兑的白酒、低价劣质白酒等行为,整治互联网不规范带货现象。 平台也积极出手,如要求酒类电商必须持《互联网信息服务经营许可证》,微信视频号仅限注册资本≥50万元的官方旗舰店入驻,抖音禁止个体店销售酒类等。 由此可见,伴随政府、酒企、平台合力打假,消费者品鉴知识提升,酒类流通个别乱象“由乱到治”,有望逐步好转。 从个人维权到行业联防,五星酒业用32年匠心筑起品质长城。正如焦永权董事长所言:"让每一滴酒都经得起良心和时间的检验,这才是中国酒企该有的担当!" 而五星酒业打假的成功案例也表明,面对假酒酒企要敢于维权,积极通过法律维护合法权益,同时也要善于维权,如五星酒业在第一时间就此事发布短视频,传递信息引导舆论,赢得了打假胜利。而这一成功案例,也为中国酒类流通行业涤清尘埃、重建健康生态,提供了成功范式和样本。
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