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即时零售正在重构光瓶酒的流量、履约和渠道效率,但在消费体验、品牌培育和场景营造上仍难替代实体终端,二者本质上是互补而非取代。光瓶酒渠道的更优解,是把平台的数据与速度、线下的体验与服务结合起来,并根据酒企资源选择产区自建、酒餐联盟、本地商盟或视频号等不同模式。

文|王伟设

云酒·中国酒业品牌研究院高级研究员设问酒道工作室创始人

光瓶酒凭借高性价比以及对大众聚饮、自饮场景的覆盖,长期占据白酒消费量的最大份额,更是大众消费的基本盘。近年来,即时零售以“线上下单、30分钟送达”的即时服务快速抢占酒类消费市场,改变酒水流量路径,成为推动光瓶酒渠道模式重构的重要变量。本课题从市场、渠道、平台、分歧、模式价值与模式探索六个维度研究二者关系,为酒企、酒商把握渠道变革趋势、探索适合光瓶酒的新零售模式提供参考。__IMG_2__

光瓶酒与即时零售的市场关系

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发展目标方面

光瓶酒目标:光瓶酒的市场目标是以量取胜、以价筑基。剥离包装溢价,以高性价比覆盖最广泛的大众消费人群,依靠高频次、低单价动销实现规模效应,守住聚饮、自饮、佐餐等高频场景,在15-100元价格带形成广泛覆盖和较高复购,以销量支撑品牌和产区发展。

即时零售目标:即时零售的市场目标是以快取胜、以点带面。依托“线上下单、最快30分钟送达”的履约能力,切入消费者的应急性和即时性需求,将酒类等标品融入日常生活,通过数字化运营扩大交易频次与用户黏性,推动酒类消费从“顺便买”向“习惯买”转化。

目标的异同:二者目标既有交集,又有差异。相同点是都瞄准大众消费群体,追求销量与复购;不同点是光瓶酒靠“价格+场景”取胜,重心在线下渠道广度与终端密度;即时零售靠“速度+便利”取胜,重心在履约能力与数字化流量。一个强调把产品铺到消费者身边,一个强调将购买行为迁移至线上,是“货架之争”与“场景之争”并存,互补大于替代。

市场定位方面

光瓶酒定位:光瓶酒定位为“大众口粮酒、亲民基本盘”。剥离包装溢价,把成本集中在酒体本身,主打大众日常可负担、易接受的国民白酒,价格集中在15—100元大众区间,场景主打聚饮、自饮、佐餐等高频刚需,覆盖最广泛的工薪阶层和日常饮酒群体,核心标签是实在、可靠、高性价比。

即时零售定位:即时零售定位为“本地生活服务的数字化入口”。本质不是卖酒,而是提供“即时可得”的履约服务,把酒类作为多品类即时供给的一部分。核心是“30分钟生活圈”,强调速度与便利,服务对时间敏感的年轻消费者和都市人群,覆盖居家独饮、微醺、夜间急需等即时性场景。

定位的异同:光瓶酒定位的是“货”,即时零售定位的是“场”。一个以产品属性定义自己,强调大众、高性价比、可信赖;一个以服务属性定义自己,强调快捷、便利、全品类。相同点是都锚定大众高频消费,不同点是光瓶酒靠品质信任建立复购,即时零售靠履约效率建立依赖,定位上互补多于对抗。

营销模式方面

光瓶酒模式:光瓶酒营销模式以“渠道驱动+场景营销”为主。依托传统经销体系层层分销,把产品铺向烟酒店、餐饮店、商超等终端;营销以地推、品鉴、小酒赠饮等线下体验为核心,依靠高密度终端陈列和促销拉动动销。模式本质是“人找酒”——依靠渠道密度和消费惯性,让消费者在熟悉的终端随时买到。

即时零售模式:即时零售营销模式以“平台驱动+流量营销”为主。平台聚合商家与骑手,通过APP、小程序等线上入口触达消费者,以优惠券、满减、直播、推送等方式促成下单,再由即时配送完成履约。模式本质是“酒找人”——平台依据用户画像和地理位置,把酒类商品精准推送给有即时需求的消费者。

模式的异同:两种模式的根本差异在于“货”与“人”的主导权。光瓶酒模式货随渠道走,营销主动权在线下经销商和终端;即时零售模式货随流量走,营销主动权在平台算法。相同点是二者都离不开“最后一公里”终端。成本方面,光瓶酒模式把资金投入渠道建设与终端激励,即时零售模式则主要投入平台佣金、补贴与流量采买。二者融合正在催生“线下体验+线上履约”的混合打法。

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光瓶酒与即时零售的渠道关系

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对光瓶酒渠道的冲击及破坏

冲击体现在三个层面:一是分流终端客流,平台将部分进店消费者导流至线上,实体终端进店率和连带销售下降;二是打乱价格体系,平台以低价、补贴、满减为卖点,容易造成线上价格倒挂,引发窜货和渠道利润萎缩;三是重构利益分配,平台佣金、配送费等计入渠道成本,经销商和终端利润被进一步压缩。总体来看,“被动等客”的模式难以为继。

对光瓶酒渠道重构的促进作用

冲击的另一面是重构:一是推动终端数字化,实体店接入平台后升级为“店仓一体”,扩大服务半径;二是推动渠道扁平化,减少层层分销环节,让厂家更接近消费者;三是催生前置仓、酒类闪购店等新终端形态,拓宽销售通路;四是带动渠道数据化,订单与消费画像回流,让渠道决策从依靠经验转向依靠数据。在重塑旧渠道的同时,也在构建更加高效的新渠道体系。

即时零售的渠道发展演变趋势

即时零售渠道呈现三个趋势:一是从“应急消费”走向“日常消费”,酒类从应急场景延伸为常态化购买渠道;二是从“中心平台”走向“多元平台”,视频号、本地联盟、品牌自建等渠道兴起,格局由单一平台主导走向多极并存;三是从“卖货”走向“卖体验”,内容种草、直播带货、场景化运营成为竞争新焦点。整体趋势指向即时零售与线下渠道的深度融合。

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光瓶酒与平台结合将发生哪些变化

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供给端+平台扩大渠道优势

供给端与平台结合,优势首先体现为触达能力跃升,产品接入平台,等于新增一个覆盖全城的线上货架,服务半径从“一店一街”扩展到“全城即时可达”。其次是数据价值,订单结构、区域偏好、价格敏感度等数据反馈,可以帮助供给端更精准地铺货、调拨与定价。此外,集中化订单有助于厂家掌握真实动销情况,减少压货和库存风险,推动从“以产定销”向“以销定产”转变。

经销商+平台形成前置仓和资金优势

经销商与平台结合,角色从“搬运工”升级为“仓配服务商”。利用自有仓储和配送网络承接平台前置仓功能,将货品提前布局至距离消费者更近的位置,既缩短履约时间,又降低平台自建仓成本。资金方面,经销商以现货和账期优势为平台补货提供资金与库存支撑,缓解平台资金占用,同时借助订单流量加快自身库存周转。这种结合让经销商从“被冲击”转向“被需要”。

终端+平台形成布局和服务优势

终端与平台结合,门店从“坐商”转变为“店仓一体的服务节点”。布局方面,门店既有的区位优势天然具备前置仓功能,无需额外建仓即可扩大覆盖范围,密集的终端网络叠加平台流量,形成“线下密度+线上流量”的双重布局优势;服务方面,门店可提供到店自提、即时配送、退换货等多元服务,并依托门店开展品鉴、社群运营,促进线上订单向线下复购转化。

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即时零售平台与光瓶酒渠道的分歧

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供应链方面

分歧的焦点在于供应链主导权。平台凭借巨大流量优势,增强了对厂家的议价能力,掌握产品进入平台的入口审核权和一定的定价话语权。厂家如需上架,就要接受平台佣金、促销让利和相关定价规则,平台以流量为筹码,在价格谈判中占据主动,甚至可能挤压厂家的价格底线。传统渠道中由厂家主导的供应链关系发生变化,平台逐渐成为重要的规则制定者,供应链定价权和利益分配格局也由此被重塑。

终端营销方面

分歧的核心在于终端营销主导权。平台把消费者引流到线上,实际上截流了原本属于终端的一部分客流,实体门店进店率和连带销售因此受到影响。而流量被分流后,真正面向消费者的终端营销——品鉴、促销、场景搭建——又面临责任主体不清的问题:平台主要提供配送和曝光,不负责线下消费体验;终端客流被稀释后,也缺乏持续投入营销的动力。这正是双方最现实的分歧之一。

消费培育方面

分歧的焦点在于消费培育的缺位。平台的角色本质上是“重配送、轻培育”:主要完成商品从仓库到消费者手中的物理位移,却较少承担教育消费者、培育品牌认知的责任。光瓶酒的复购依赖消费者对酒体品质和品牌文化的认同,需要通过长期品鉴、口碑传播和场景体验逐步养成。平台将交易环节迁移至线上后,传统渠道培育消费者的“最后一米”被削弱,而平台又较少投入周期长、见效慢的消费培育,责任主体缺位,长期可能影响品牌资产沉淀。

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实体店与即时零售的模式价值比较

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消费价值比较

消费需求满足度比较:消费需求主要包括便利性和价格两方面。在便利性方面,传统门店可即买即饮,其便利性高于即时零售的30分钟配送;在价格方面,即时零售价格通常低于实体店,因此在价格消费价值方面高于传统实体门店。两个方面各有优势。据此,量化光瓶酒实体店与即时零售的消费价值比为1∶1。

产品体验效果比较:光瓶酒在线下的体验主要包括地推、品鉴、小酒赠饮等,即时零售平台的线上体验主要包括静态展示、主播推介等。总体来看,光瓶酒实体店的消费体验价值高于即时零售平台。按照目前线上、线下光瓶酒市场份额7∶3的比例评估,实体店与即时零售平台的产品体验效果比为7∶3。

消费场景满足度比较:光瓶酒实体店与即时零售平台均可满足聚饮及相应场景氛围需求,而即时零售平台通过夜间配送,还可满足居家独饮及微醺场景需求。按照聚饮与独饮消费场景占比8∶2评估,光瓶酒实体店与即时零售的消费场景满足度比值为8∶10。

模式价值比较结论:在消费价值方面,光瓶酒实体店得分为1+7+8=16,即时零售平台得分为1+3+10=14,二者比值为16∶14。因此,在实体店与即时零售平台对光瓶酒消费价值的贡献方面,可以做出这样的判断:即时零售平台为光瓶酒消费价值的实现作出了重要贡献,但其贡献仍低于实体店,因此尚不能取代实体店模式。

运营效率比较

销售费用比较:从销售费用看,即时零售综合销售费用明显高于线下。平台模式下,厂家和商家需要承担平台佣金、配送补贴、流量采买、满减优惠等多项费用,且抽成比例相对较高;线下虽有渠道返利、终端陈列等费用,但整体相对可控。按行业大致测算,平台与线下的销售费用比为6∶4,即即时零售销售费用约为线下的1.5倍。对毛利偏薄的光瓶酒而言,实现放量往往需要承担更高的费用率,需要依靠销量规模摊薄费用。

产品推广效果比较:从产品推广效果看,线下明显优于即时零售。线下是“人对人”的强体验营销,地推、品鉴、赠饮能够让消费者直接体验酒体,建立品质认知和信任,转化率和复购率相对较高;线上更多是“屏对屏”的弱体验展示,难以通过屏幕建立充分的品质信任,冲动下单后的用户留存相对有限。按行业大致评估,平台与线下的产品推广效果比为3∶7,即线下推广效果约为平台的2.3倍。对依靠口碑和品质建立消费认知的光瓶酒而言,线下仍是不可替代的重要阵地。

信息处理效率比较:从信息处理效率看,平台拥有明显优势。平台掌握大数据、算法、AI和消费画像等科技工具,能够在秒级完成用户识别、需求预测、智能推荐和订单调度;线下渠道的信息处理仍较多依赖人工盘点、经验判断和层层传递,效率通常以天为单位。若按处理时效比较,平台与线下最低可形成1秒∶1天的差距,相差约8.64万倍。平台能够实时感知市场、快速调整供给,这是即时零售在效率层面最核心的优势。

效率比较结论:综合三项比较,即时零售与线下互有胜负。销售费用方面平台更高,产品推广方面线下更强,信息处理方面平台明显领先。总体来看,平台在“数据驱动”的效率维度占优,线下在“人际互动与体验”和成本维度占优,二者并非取代关系,而是效率互补——平台补足线下在数据和速度方面的短板,线下补足平台在体验和成本方面的不足。对光瓶酒而言,较优的解决方案是将线上效率与线下体验结合起来。

渠道生态比较

利益共享与利益独享:传统渠道生态的本质是利益共享。厂家、经销商、终端各司其职、层层分利,每一环都依靠销售增量获得回报,利益链条相对稳固。即时零售平台生态则更倾向于利益向平台集中:平台通过佣金、广告、流量竞价等方式,将较多渠道利润沉淀于平台端,商家和厂家更多承担平台抽佣成本。利益分配从“多方共享”转向“平台集中”,这是二者较为明显的差异。

合理分工与一条龙垄断:传统渠道强调合理分工。厂家负责生产研发,经销商负责分销仓储,终端负责销售服务,专业化协作使各环节各司其职。即时零售平台则倾向于“一条龙”模式:从流量入口、交易撮合、履约配送到数据沉淀均由平台掌控,上下游环节被平台统一整合,商家逐渐失去部分独立经营自主权。分工带来多样性和抗风险能力,一条龙模式带来效率和规模,但相应的代价是渠道生态自主性有所削弱。

终端场景氛围与线上门店体验单一:线下终端最大的价值是场景氛围。餐饮店的烟火气、酒桌上的互动、品鉴会的沉浸式体验,是光瓶酒消费不可或缺的情感载体,能够激发即时消费和口碑传播。线上门店则容易呈现体验单一、同质化等问题,页面形式相对趋同,缺少实体消费场景中的温度与互动感。对高度依赖场景和情感的光瓶酒而言,线下终端的氛围价值是线上门店难以复制的,也是实体店模式不可替代的重要原因。

渠道生态比较结论:综合三个维度,传统渠道生态在利益分配、分工协作、场景体验方面更具可持续性,即时零售生态在效率、规模、数据方面更具优势。其启示在于:渠道生态是否健康,不能只看效率,还要看利益是否共享、结构是否多元、体验是否丰富。即时零售若不能解决利益集中、全链条控制和体验单一等问题,就难以完全取代传统渠道生态;传统渠道若不吸收即时零售的效率优势,也将在竞争中逐渐失去优势。

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探索适合光瓶酒的即时零售模式

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产区企业抱团自建即时零售平台

模式结构:采用F2C/F2B双系统运行模式。F2C是销售模式,路径是工厂通过平台直达消费者;F2B是推广模式,路径是工厂联合搭建执行体系,通过招标引入落地服务商完成营销执行,落地费用由品牌方支付,相关业务培训由品牌方统一开展。

功能设计:优化平台产品组合,设定入驻标准并实行申请审核制;厂家可在平台开店并开展直播带货;平台根据产区成本和最低毛利设定价格底线。推动营销政策与方案落地,由品牌方设计方案,并制定培训内容、开展操作培训。

模式优点:可有效摆脱平台方对供应链的过度控制,保证价格稳定,并自主开展市场营销活动。

模式缺点:前期流量基础较弱,需要付费引流;产区企业之间存在竞争关系,需要协调建立竞合关系。

竞争策略:一是抱团维护市场价格,抵制内卷;二是打通私域媒体,共享C端流量;三是利用产区文旅体验营销引流。

适用酒企:适用于具备中等以上规模、酿造实力较强的产区酒企,以及产品定位于15-100元大众全场景消费市场的企业。

搭建酒餐联盟即时零售平台

模式结构:结构为F2B/B2C形式,F为酒品牌方,前后两个B为酒餐融合店,C为消费者。前面的“2”是酒供应链平台,后面的“2”是即时零售平台。运营系统由联盟发起的酒品牌负责搭建;本地片区运营系统采用SaaS模板搭建点餐小程序,城市区域运营系统采用APP搭建;C端履约体系采用自建配送团队。

功能设计:一是提供“酒+菜”套餐服务;二是由餐饮店负责配送到家;三是支持线上下单、到店消费。

模式优点:一是品牌方直供餐饮店,保证价格更具优势;二是下单半径较小,通过餐饮店配送可降低配送成本;三是“酒+菜”同步下单、同步配送,既方便消费者,也降低配送费用;四是品牌入驻餐饮店能够相互赋能,提升综合竞争力。

模式缺点:一是服务半径较小,制约规模扩张;二是加盟店数量较少、实力偏弱,单一品牌的酒餐融合产品存在局限,影响消费者选择;三是部分加盟店规模较小、推广能力偏弱,导流投入不足。

竞争策略:一是品牌方赋能餐饮店,引入体验、品鉴等资源,输出推广和品鉴话术,并培训服务员。二是聚焦小区域做深做透,充分利用餐饮店在片区内的本地资源优势,快速建立区域领先地位。三是加盟餐饮店开放私域流量,通过小程序和社群打通各店自媒体资源,共同推广导流。

适用对象:一是具有本地资源优势的本地酒企;二是拥有特色产品的外来酒企。适用产品及场景为25-75元的大众聚饮或居家独饮。

加入商家联盟本地即时零售平台

模式结构:形式为F/B2C,F为供应链酒品牌厂家,B为本地联盟商家,“2”为即时零售平台,C为本地消费者。平台由本地大商牵头搭建并负责运营,联盟通过收取会费维持平台运营。C端履约由联盟商家共建的配送团队承担。

功能设计:开展“餐饮+多品类”销售,包括餐饮店、烟酒店、海鲜店、肉食店、火锅食材店等,丰富消费功能。建立会员体系,共享客户资源并相互导流;积分跨店通兑,促进关联消费并提升复购率;建立统一履约体系,共建共享配送资源。

模式优点:可概括为“简、低、多、广”。本地化平台规模较小,搭建、运营和维护相对简单;自建配送团队比外卖配送费用低30%;品类丰富,相比单一餐饮或酒类闪购平台,关联消费流量更大;品类混搭、积分跨店通兑,相比单一品类积分用途更广。

模式缺点:一是背后缺少大资本支撑,难以对抗大平台的补贴竞争;二是缺乏专业技术和运维经验,可能影响平台效率提升及相关功能发挥。

竞争策略:一是扬长避短,充分利用“简、低、多、广”的优势,针对大平台高门槛、高收费、低毛利等短板展开竞争。二是滚动发展,先从小区域逐步扩展至大区域,直至覆盖本地全城;先从易切入的品类开展“餐饮+”,逐步扩大平台商品品类及品项。

适用对象:适用于二三线强势品牌酒企和本地实力大商,双方联手效果更好。

加入视频号即时零售平台

模式结构:结构形式为B2B/C,第一个B为视频号运营方,“2”为即时零售平台,第二个B为加盟商家,“/”为第三方配送系统,C为消费者。该模式是以微信全域生态为入口搭建的本地履约轻资产平台模式。

模式功能:一是内容转化,通过短视频和直播展示实体门店经营场景,促进用户下单;二是分销裂变,支持多级分享,用户转发后可即时抽佣;三是商家运营,平台提供统一的商品管理、订单追踪、数据后台、多店绑定等功能;四是精准推送,基于用户社交关系、地理位置和消费偏好推送商品信息。

模式优点:一是流量成本低,获客成本仅为传统平台的1/5,用户留存率高达70%;二是社交转化率高,社群、朋友圈的转发率达35%;三是适配高价值客群,视频号50岁以上高价值用户占比较高,增速达30%;四是轻资产、扩张快,无需自建仓储及运力,快速接入实体门店即可完成区域覆盖。

模式缺点:一是无自有配送网络,履约效率相对较低且成本较高;二是配送覆盖不均匀,偏远县城和下沉乡镇难以保证30分钟送达;三是全链路品控缺失,缺乏从入驻到履约的完整产品控制框架;四是商家运营工具不完善,难以实现精细化运营;五是治理措施尚未形成闭环,难以有效治理违规商家。

竞争策略:一是零门槛入驻,快速吸纳厂家和实体门店加入;二是全域私域联动,打通微信群、视频号、小程序等私域流量,将公域流量转化为私域客户;三是开展场景化内容种草,视频内容主推实景、实测,强化即时补给心智。

适用对象:一是品牌类酒厂,因为具备较强的品牌信誉保障;二是有成熟门店体系的酒类连锁品牌,因为可以节约前置仓建设成本;三是酒类垂直商家,因为可以利用已布局的前置仓扩大即时配送范围;四是深耕本地社群的中小商家,因为有利于快速对接视频号全域资源。

以上四种即时零售模式各有优劣,适用条件也有所不同。酒企、酒商应结合自身资源、所处市场环境以及即时零售发展趋势等因素,选择适合自身发展的模式。

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*文中配图来自作者

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